[省防雷办 唐星宇]为贯彻落实科学发展观，了解市政务中心的先进政务理念，切实提高行政管理效率。 11月11日下午，省局法规处、监审处和防雷办等部门组成联合调研组到气象行政服务中心、广州市政务中心参观调研，进一步落实实践科学发展观的“五个一天、四个一次”的要求。广州市局领导也一同参与了调研活动。
今年投入使用的广州市政务中心因为办事效率和群众满意度高而备受社会瞩目，来自全国各地的取经者络绎不绝。“起了个大早，赶了个晚集”，市政务中心负责人虚心的开场白赢得了与会领导的会心一笑。座谈中，该负责人对市政务中心的功能分布和创新之处作了详细介绍：一是楼层分布科学合理。政务中心启用时，为了让群众办事方便，尽量把职能相关、业务联系多的单位放在一起，以节省办事者时间和提高工作效率。二是在全国首开政府部门集中编印服务流程办事指南之先河。为了让群众清楚办事手续、程序，各单位均将其服务的事项编印成服务流程指引小册子，摆放在大厅里的显眼位置，供办事者取阅。三是满意度调查真实科学。办事者在完成所办事务后，在办事大厅的电子屏前可对政府工作人员的服务态度打分。电子屏直接与后台管理中心及市监察厅连接，避免了满意度调查的人为干扰。同时，为保证被调查员工的正当申诉权，每个楼层都装有视频音频监控设备，员工如对满意度调查有疑义可调出相应视频音频资料进行核对。据统计，自政府中心启用以来，群众满意度高达99.99%。最后，市防雷减灾办工作人员还就计算机防雷减灾业务管理平台作了简单介绍。
通过此次参观调研活动，开阔了视野，了解了政务工作的先进经验与做法，一致认为行政服务中心工作有利于气象部门加强社会管理工作。
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